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ZERO ALDEHYDE MATERIAL

服务保障

好的装修 基于严选 忠于品质
SERVICE FLOW
服务流程
从前期的咨询了解、设计阶段的无缝沟通,到施工过程的实时监控,乃至竣工完成后的售后服务
您将感受到尊贵、贴心的服务
了解班尼 了解班尼
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签订设计协议 签订设计协议
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设计阶段 设计阶段
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签订施工合同 签订施工合同
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竣工阶段 竣工阶段
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售后服务 售后服务
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SERVICE TEAM
服务团队
  1. “多对一”专属于您的服务团队
多对一服务团队
REAL-TIME SERVICE
微信群全程跟踪管控

签订设计协议

建立项目微信服务群
督促设计阶段各岗位工作

签订施工合同

工程开工立项
人员、材料统筹安排调配
确认开工日期

客户沟通及反馈

工程实施温馨提示
NPS客户满意度回访
客户反馈问题一对一跟进

工程问题跟进

群内及时沟通项目问题
跨部门沟通协调
跟进问题至闭环解决

后期跟踪服务

完工工程定期回访
接收客户报修反馈
并及时跟进解决

DECORATION GUARANTEE
五大装修保障
装修是为了让家更舒适、温馨
但若是装修质量得不到保障,其余一切就是扯淡…
班尼别墅装饰服务流程

品质有保障

保证一流工厂生产、一线品牌质量
质量不达标无条件退货
多对一服务模式

环保有保障

班尼严选每一种装饰材料
保证全部环保达标
专有项目微信群

无增项保障

同等质量的产品
贵了差价一赔一返还
主动回访体系

效果有保障

无论是实景样板间还是效果图
为您真正做到所见即所得
主动回访体系

售后有保障

一站式售后服务
全责质保不推诿终身无忧
RE-VISITING SERVICE
主动回访体系
节点回访

节点回访

现场交底、隐蔽验收
中期验收、竣工验收
3个工作日内
了解客户的服务感受
及对项目组成员的满意度

阶段回访

阶段回访

上一个工程节点完成后30日内
下一个节点未验收时
进行一次回访
了解项目进度及工地问题

满意度回访

满意度回访

工程、产品全部完结
对客户进行整体完工回访
全面了解客户的服务感受
及对公司的建议

售后回访

售后回访

以工程竣工为起点
每半年回访1次
了解项目交付后客户入住情况
为客户提供增值服务

预约·全案设计整装服务

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